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安护通、云芯科技、爱牵挂等只是广州发展智慧康养产业的缩影。在业内看来，广州拥有雄厚的制造业基础、丰富的人才资源、成熟的金融体系和优越的营商环境，发展银发经济有着明显的先发优势。
凭借强大的制造业基础和优良的营商环境，广州开发区、黄埔区在发展智慧康养（适老）装备产业方面夺得先发之势。2023年起，该区打造了全市首批两大智慧康养（适老）装备展示体验中心，在全国首发“银发经济10条”，揭牌全市首个银发经济产业园，举办了首届智慧康养（适老）装备创新设计大赛，成立广州首支50亿元的银发经济产业基金……
今年3月，广州首个银发经济产业园在黄埔区揭牌，为全省乃至全国的银发经济发展探新路、做示范。记者了解到，银发经济产业园不仅仅是一个产业集聚地，更是一个创新和发展的实验场，为相关企业提供了一个极佳的成长环境。
广东银龄健康产业股份有限公司、广东跨采展览有限公司董事长洪文超告诉记者，黄埔“银发经济10条”政策可以给入园企业提供各种政策扶持，比如租金补贴和高额的资金支持、高标准的工作环境和产业配套设施、南方美谷集团提供的4.5亿元基金。此外，黄埔区还计划打造一个智慧银发产业体验馆，推广银发产品、品牌，促进供需精准对接。
目前，广州开发区、黄埔区已形成五大千亿级、三大百亿级产业集群，银发经济产业规模超500亿元，集聚近600家优质银发经济企业或机构。未来3年，广州开发区、黄埔区计划实现聚集银发经济企业超1000家、银发经济规模破千亿元的目标。
养老趋势传统养老机构向“智慧养老”转型
在AI、大模型、大数据等技术助力下，智慧养老领域产品不断更新，越来越多老人能享受到更个性化、更安全、更舒适的养老产品，银发经济正从传统服务向智能化、数字化转型过程加速。
记者在采访中获悉，一方面，传统的养老机构和医疗机构正在逐步转型为智慧健康养老服务提供者；另一方面，互联网企业和科技公司也在积极进入这一领域，推出各种智能硬件和软件产品。
不过，目前智慧养老行业还处于发展初期。有多家企业向记者反映，这一行业主要是在这两三年开始提速，其中的利润并不算高，但无论是产品设计创新还是后台数据维护等，都需要大量资金投入。
从商业模式来看，目前大部分企业主要还是面向B端发力，即面向养老机构、医疗机构等提供解决方案和服务。爱牵挂公司副总经理王靖云表示，“To B（面向企业）的目的有两点：一是助力养老机构的服务提质增效，二是降低服务风险。”
对此，天使投资人郭涛在接受记者采访时也表示，“这主要是因为B端市场的客户需求更为明确，且支付能力较强，有利于企业在初期阶段实现盈利。此外，B端市场的客户对于产品的专业性和稳定性要求较高，这也促使企业更加专注于技术研发和产品优化。”总之，智慧养老产品不断推陈出新的同时，将产品和场景之间进行精准连接，是当下智慧养老服务发展的重要趋势之一。
安护通创始人兼CEO张朋朋则告诉记者，“C端市场很广阔，但也很分散，企业犹如大海捞针一样寻找需要的客户群体，成本非常高。”在他看来，目前还未到To C（面向个人）的最佳时期，“未来随着消费者意识的提高、市场的普及，C端一定是个很好的机会。”
行业分析价格偏高等原因导致应用普及程度不高
智慧助老，能够让老人晚年生活更轻松，减轻家庭护理负担，同时帮助养老院等服务机构提高服务质量和效率，节省人力物力成本，提高整体管理水平。但是，智慧养老企业的盈利水平还有待提高。广东银龄健康产业股份有限公司、广东跨采展览有限公司董事长洪文超向记者表示，这其中涉及技术创新能力不够、产品应用程度不高，以及供给、需求不匹配等问题。
“很多企业在研发与生产方面仍存在差距。由于技术水平尚待提升，研发与生产成本无法得到合理的控制，进而导致产品价格偏高。许多养老院及老年群体因经济压力而无法承担这些产品的费用，从而限制了其广泛应用与普及。”洪文超说。
另外，智慧养老产品在机构、企业的应用普及程度也不高。一方面是价格原因，机构和家庭基于成本的考虑更愿意使用人工；另一方面是培训和应用不到位，导致老人的应用体验不太好。
第三是供给和需求不匹配。虽然很多企业都在积极研发智慧养老产品，但其中有些产品未能真正贴近老年人的实际需求。事实上，仍有许多尚未得到满足的老年人需求有待完善和发掘。
郭涛也提到，智慧养老涉及多个领域的技术融合，如物联网、大数据、人工智能等。企业在技术研发和应用过程中可能会遇到技术难题，影响产品和服务的质量。
另外，“虽然银发经济潜力巨大，但目前市场认知度相对较低，很多老年人对智慧养老的概念和产品并不了解。企业需要在市场推广方面加大力度，提高目标客户的接受度。”郭涛说。
业界观点多方合力推进智慧养老托起“夕阳红”
“智慧养老产业潜力巨大，但与老年人的接纳程度有关，对智能和新技术需要一个过程。”产业投资专家邓之东向记者表示。
智慧养老也是一个跨学科的领域，需要具备多方面技能的人才。为此，一些企业也在与学校、机构等联合培养专业人才，为企业、行业“输血”。安护通创始人张朋朋告诉记者，他们自主研发了机构陪护管理系统、护理人员外派居家服务系统、康养人才培训课程体系等，推动专业人才的培养；同时与各大高校合作，通过联合培养的方式，打通产教融合“最后一公里”。
对于企业而言，如何才能更好地发挥“智慧”？对此，郭涛建议，首先企业要重视技术创新。持续投入研发，攻克技术难题，提高产品和服务的稳定性和可靠性。同时，关注新兴技术的发展，如5G、边缘计算等，将其应用于智慧养老领域，提升服务质量。
其次，注重合作与整合。与养老机构、医疗机构等相关产业链上的企业建立合作关系，共同开发和推广智慧养老产品和服务。通过资源整合，提高行业整体竞争力。
此外，要加大市场推广力度，提高目标客户的认知度。同时，开展相关教育活动，帮助老年人了解和接受智慧养老的概念和产品。
洪文超也表示，“政府应出台相关政策扶持助力企业提升生产技术，加大研发力度，提升整个智慧养老行业的技术水平，还应加强智慧养老相关产品、技术、服务的科普和推广工作，提高公众对智慧养老产品、技术、服务的认知度和接受度。”
智慧养老
依托互联网、大数据、人工智能等现代信息技术，构建起面向居家老人、社区照料中心和养老机构等多维度的服务平台，为老年人及照护人员提供实时、高效、低成本的服务，满足多样化养老需求，显著提升老年人生活品质。
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